Konsultant serwisu z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• Odbieranie telefonów od klientów z Niemiec i udzielanie im informacji
• Pomoc w rozwiązywaniu kwestii związanych z naprawami, gwarancjami i drobnymi usterek
• Aktywne słuchanie, zadawanie pytań i znajdowanie najlepszych rozwiązań
• Rozpoznawanie potrzeb klienta i dostosowanie odpowiedzi
• Praca w systemie CRM

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
• Umiejętność słuchania i wyczuwania potrzeb klienta
• Otwartość, komunikatywność i pozytywne nastawienie
• Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane, nie jest konieczne

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem
• Pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze
• Szkolenia wprowadzające do stanowiska
• Pakiet benefitów, m.in. prywatna opieka zdrowotna i dofinansowania
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu